nl88 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi nl88 thông qua website nl88.asia và các nền tảng liên quan. Chính sách có hiệu lực đối với mọi người dùng đã đăng ký hoặc chỉ truy cập xem nội dung trên nền tảng.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ chính được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa và xóa.
• "Bên thứ ba": Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải nl88 hoặc người dùng của nl88, bao gồm đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp game và công ty phân tích dữ liệu được chọn lọc.

nl88 thu thập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu nl88 thu thập:

nl88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi bị xâm phạm trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ trên nền tảng nl88.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ đội ngũ CSKH nl88.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc quá mức và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp.

nl88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Thông tin chỉ bao gồm số tiền và mã giao dịch — không bao gồm mật khẩu hay thông tin bảo mật.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập ẩn danh và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft) để vận hành trò chơi. Tên thật và số điện thoại không được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: nl88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra hình sự hoặc tuân thủ lệnh tòa án.
• Đối tác hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật được nl88 chọn lọc kỹ có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong phạm vi dịch vụ kỹ thuật. Mọi đối tác ký cam kết bảo mật ràng buộc pháp lý với nl88.

nl88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie nl88 sử dụng:

• Cookie phiên (Session cookies): Bắt buộc — duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên chơi của bạn. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ ưa thích và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với giao diện — giúp nl88 cải thiện UX mà không nhận dạng cá nhân cụ thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý mới để kích hoạt xác minh bổ sung.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie phiên bắt buộc sẽ ngăn bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ nl88.

nl88 triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 1.3 với chứng chỉ mã hóa 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ nl88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và danh tính được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa lớp: 2FA qua OTP SMS, quản lý thiết bị tin cậy và kiểm tra IP đăng nhập bất thường tự động.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: Hạ tầng bảo mật nl88 được kiểm định bởi bên thứ ba ít nhất 2 lần/năm theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Giám sát và phản ứng sự cố: Đội ngũ bảo mật nl88 theo dõi hệ thống 24/7 và có quy trình phản ứng sự cố (Incident Response) được xây dựng sẵn để giảm thiểu rủi ro tối đa.

nl88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu tối thiểu 5 năm từ ngày xác minh theo quy định pháp luật hiện hành.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng hoặc khi bạn rút đồng ý.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của nl88 được đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn với hệ thống backup đa tầng, đảm bảo dữ liệu không bao giờ bị mất do sự cố kỹ thuật.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại nl88. Dưới đây là danh sách các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ CSKH nl88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, hãy liên hệ nl88 qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram. nl88 xử lý mọi yêu cầu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của nl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nl88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

nl88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực hành dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại nl88.asia/chinh-sach-bao-mat.

Khi có thay đổi quan trọng, nl88 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo đẩy (push notification) trong tài khoản nl88
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký
• Thông báo qua Zalo/Telegram nếu bạn đã kết nối

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên xử lý các vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Zalo: Tìm "nl88 Support" — phản hồi trong 2 phút, 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Telegram: @nl88_support — hỗ trợ tiếng Việt, đội ngũ bảo mật chuyên biệt sẵn sàng xử lý báo cáo sự cố